服務(wù)項(xiàng)目 |
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物業(yè)管理
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※ 各類(lèi)項(xiàng)目的日常管理服務(wù) ※
量身訂做的管理方案：根據(jù)項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)和規(guī)劃設(shè)計(jì)、客戶(hù)類(lèi)型、治安狀況、環(huán)境綠化等因素，確定服務(wù)品質(zhì)目標(biāo)、作業(yè)流程、費(fèi)用預(yù)算和人員配備方案。
積極互動(dòng)的客戶(hù)溝通：熱情、友好和具有親和力的客戶(hù)服務(wù)中心，7×24小時(shí)工作值班制，隨時(shí)了解客戶(hù)的服務(wù)需求與評(píng)價(jià)，有助于改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)和流程，并增進(jìn)客戶(hù)對(duì)物業(yè)服務(wù)的理解和支持。
慈湖人家
立體構(gòu)建安全管理：以退伍軍人為主體并經(jīng)過(guò)職業(yè)化培訓(xùn)的秩序維護(hù)隊(duì)伍、網(wǎng)絡(luò)型崗位布點(diǎn)、24小時(shí)不間斷定時(shí)巡邏、可視監(jiān)控及紅外報(bào)警系統(tǒng)、友好而嚴(yán)格的來(lái)訪(fǎng)確認(rèn)程序，確保項(xiàng)目安全管理。
專(zhuān)業(yè)到位的設(shè)備維護(hù)：規(guī)范的設(shè)施設(shè)備維護(hù)流程，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的悉心呵護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備處于正常狀態(tài)，“無(wú)干擾”的物業(yè)公共部位和共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)方式讓客戶(hù)真正體驗(yàn)到舒心、安心、放心的安居環(huán)境。
熱情快捷的入戶(hù)維修：急業(yè)主所急，第一時(shí)間搶修，把業(yè)主工作生活所受到的影響控制在最小程度。對(duì)反應(yīng)時(shí)間、服務(wù)態(tài)度和維修質(zhì)量的制度性回訪(fǎng)確認(rèn)，確保入戶(hù)維修工作的不斷改進(jìn)。
體貼細(xì)致的清潔保潔：在實(shí)現(xiàn)清潔保潔質(zhì)量目標(biāo)下，保持整潔優(yōu)雅的環(huán)境，科學(xué)設(shè)計(jì)清潔保潔作業(yè)方式，合理安排清潔保潔作業(yè)時(shí)間，使對(duì)業(yè)主工作生活的干擾極小化，更強(qiáng)調(diào)服務(wù)人員與業(yè)主良好的溝通和互動(dòng)，營(yíng)造和諧關(guān)系。
自然天成的環(huán)境綠化：與專(zhuān)業(yè)園林綠化公司合作，精心營(yíng)造人與自然的和諧，根據(jù)各地氣候和特點(diǎn)，選種觀賞性強(qiáng)而養(yǎng)護(hù)成本低的樹(shù)木花草，重視客戶(hù)安全，不種有毒、帶刺和致病植物。
豐富生活的會(huì)所服務(wù)：優(yōu)雅的環(huán)境、齊全的設(shè)施和細(xì)心的服務(wù)，使會(huì)所成為客戶(hù)健身、娛樂(lè)、社交的快樂(lè)多彩的空間。
鄰里共娛的社區(qū)文化：定期組織文藝演出、書(shū)畫(huà)展覽、球類(lèi)棋類(lèi)比賽、健康咨詢(xún)等活動(dòng)，積極組織客戶(hù)參與互動(dòng)，在現(xiàn)在人際關(guān)系中，不斷注入溫馨感人的社區(qū)鄰里情誼。 |
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